Sanrio＋ご利用ガイド

会員情報

アプリ画面の下部右「メニュー」から、会員情報の確認や変更ができます。
スマートフォンでウェブ版をご利用の場合は、画面右上の「Sanrio＋メニュー」をタップしてください。
パソコンでウェブ版をご利用の場合は、画面左側に「メニュー」の各項目が表示されています。

保持スマイル詳細

「メニュー」＞「保持スマイル詳細」から、利用可能なスマイル数と有効期限を確認できます。
「会員証」画面のスマイル数の部分をタップすることでも「保持スマイル詳細」にアクセスできます。

保持スマイル詳細について詳しくはコチラ

累計スマイルは、今までに付与されたスマイルの合計です。
すでに景品交換やクーポン交換などで利用済みのスマイルも含まれます。
現在利用可能なスマイル数とは異なりますのでご注意ください。

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会員情報変更

「メニュー」＞「会員情報変更」から、ニックネーム・パスワード・生年月日・性別・お住まいの都道府県・お子さま情報を変更できます。
※お子さま情報の登録方法は手順4に記載しています。

1. アプリ画面の下部右「メニュー」をタップ: スマートフォンでウェブ版をご利用の場合は、画面右上の「Sanrio＋メニュー」をタップしてください。
パソコンでウェブ版をご利用の場合は、画面左側に「メニュー」が表示されています。次のステップへ進んでください。

2. 「会員情報変更」をタップ

3. 変更する内容を入力: 変更する内容を入力してください。

※生年月日は1度登録すると変更できません。

4. お子さま情報を入力: お子さま登録が必要な場合は、「追加する」をタップして入力し「入力内容を確認する」をタップしてください。

また、お子さま情報を削除したい場合は、×ボタンをタップしてください。

お子さま情報の登録が不要な方は、そのまま「入力内容を確認する」をタップしてください。

5. 入力内容を確認: 入力内容を確認し、問題なければ「会員情報を変更する」をタップしてください。

6. 変更完了

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電話番号認証

「メニュー」＞「電話番号認証」から、電話番号による本人確認が可能です。
ショートメッセージ（SMS）または自動音声電話にてご案内した認証コードを入力し、電話番号を認証してください。
※Sanrio＋の一部サービスのご利用には電話番号認証が必要です。
※対象のクーポンには「電話番号認証必須」と記載しております。

ショートメッセージ（SMS）で認証する

1．アプリ画面の下部右「メニュー」をタップ: スマートフォンでウェブ版をご利用の場合は、画面右上の「Sanrio＋メニュー」をタップしてください。
パソコンでウェブ版をご利用の場合は、画面左側に「メニュー」が表示されています。次のステップへ進んでください。

※クーポンから電話番号認証に進む場合は、ステップ3へ進んでください。

２．電話番号認証をタップ

３．認証する電話番号を入力する: 電話番号を入力し「SMSを送信する」をタップしてください。SMSで認証コードを送信いたします。

※国内電話番号のみ認証可能です。
※＋81の入力は不要です。
※固定電話で認証される方は本キャプチャの下にある「自動音声電話で認証する」のステップ３を参照してください。

4． SMSで受信した認証コードを入力する: 認証コードを入力し「認証を行う」をタップしてください。

※「自動音声電話での認証に切り替える」をタップされた方は、本キャプチャの下にある「自動音声電話で認証する」のステップ３を参照してください。

5．電話番号認証完了

自動音声電話で認証する

1．アプリ画面の下部右「メニュー」をタップ: スマートフォンでウェブ版をご利用の場合は、画面右上の「Sanrio＋メニュー」をタップしてください。
パソコンでウェブ版をご利用の場合は、画面左側に「メニュー」が表示されています。次のステップへ進んでください。

※クーポンから電話番号認証に進む場合は、ステップ3へ進んでください。

２．電話番号認証をタップ

３．自動音声電話での認証画面を開く: 「SMSをご利用いただけない方はコチラ」をタップしてください。

4．認証する電話番号を入力する: 電話番号を入力し「自動音声電話を発信する」をタップしてください。Sanrio＋（0120-104-364）から自動音声電話を発信します。

※国内電話番号のみ認証可能です。

※＋81の入力は不要です。

※上記電話番号は自動音声電話認証でのみご利用可能です。お問い合わせには対応しておりません。

5．読み上げられた認証コードを入力する: 認証コードを入力し「認証を行う」をタップしてください。

6．電話番号認証完了

※以下の場合、自動音声電話は着信しません。事前に端末の設定や認証環境をご確認ください。
　・電波がつながりにくい場所にいる（機内モード含む）
　・誤った電話番号を入力している
　・Sanrio＋電話番号認証用の番号（0120-104-364）を着信拒否している

認証状況を確認する/電話番号を変更する/認証期限を更新する

1．アプリ画面の下部右「メニュー」をタップ: スマートフォンでウェブ版をご利用の場合は、画面右上の「Sanrio＋メニュー」をタップしてください。
パソコンでウェブ版をご利用の場合は、画面左側に「メニュー」が表示されています。次のステップへ進んでください。

２．電話番号認証をタップ

３．認証状況を確認する: 現在の認証状況

・認証済み：電話番号認証が必要なサービスがご利用可能な状態です

・認証期限切れ：有効期限が切れているため再認証による更新が必要です

※電話番号は下4桁のみ表示されます。

※再認証は「電話番号の変更・期限の更新」で行ってください。認証方法は「ショートメッセージ（SMS）で認証する」または「自動音声電話で認証する」のステップ３を参照してください。

<注意事項>

※ご本人の電話番号で認証してください。同一の電話番号を複数のIDで認証することはできません。
※「認証済み」状態は認証から一年間維持されます。機種変更などで電話番号が変更になる場合や「認証期限切れ」状態になった場合は、「電話番号の変更・期限の更新」で再認証をしてください。
※電話番号認証が必要なイベントへの抽選申し込みでは、当選発表日まで「認証済み」状態を維持してください。「認証期限切れ」または認証が解除されている場合、抽選対象外となる可能性がございます。

※国内電話番号のみ認証可能です。
※データ通信専用プランなどSMS契約や音声通話機能がないスマートフォン端末では電話番号認証ができません。
※自動音声電話では固定電話での認証も可能ですが、イベント会場や店舗などでクーポンを利用される際はスマートフォン端末が必要です。

電話番号認証に関するお問い合わせはコチラ

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